1. Quels types de produits sont disponibles sur Ever-glass.store ?
La Collection Everglass rassemble une sélection de produits personnalisés conçus pour répondre aux besoins des franchisés et de leurs équipes.
Vous y retrouverez notamment :
- des goodies et objets personnalisés : stylos, mugs, carnets, accessoires…
- du textile professionnel : t-shirts, pantalons, chemises, polaires, doudounes, softshells, casquettes, gants, lunettes…
- des supports de PLV et signalétique : oriflammes, roll-ups, comptoirs, moquettes, tonnelles, posters, stickers…
La collection est amenée à évoluer régulièrement en fonction des besoins du réseau.
2. Les produits sont-ils personnalisés aux couleurs Everglass ?
Oui. Les produits proposés sur la boutique sont sélectionnés et personnalisés pour respecter l’identité visuelle Everglass.
L’objectif est de permettre à chaque franchisé de disposer facilement de supports cohérents avec l’image de l’enseigne, que ce soit pour équiper ses collaborateurs, aménager son agence ou communiquer auprès de ses clients.
3. À qui est destinée Ever-glass.store ?
La boutique est destinée aux franchisés du réseau Everglass souhaitant commander les supports nécessaires à leur activité.
Elle centralise dans un même espace les produits permettant d’équiper les équipes, de renforcer la visibilité des agences et d’accompagner les différentes opérations de communication locales.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais peuvent varier selon le type de produit, les quantités commandées et les éventuels délais de personnalisation.
Les informations disponibles sur chaque fiche produit vous permettent de connaître les caractéristiques et conditions associées à l’article avant de passer votre commande.
Pour une demande particulière ou une commande liée à une date impérative, nous vous recommandons de contacter notre équipe en amont.
5. Puis-je commander plusieurs tailles pour équiper mon équipe ?
Oui. Pour les produits textiles disponibles en plusieurs tailles, vous pouvez sélectionner les tailles nécessaires afin d’adapter votre commande aux différents membres de votre équipe.
Nous vous invitons à consulter les informations présentes sur chaque fiche produit pour connaître les tailles et déclinaisons disponibles.
6. Comment choisir la bonne taille pour les vêtements ?
Les informations de taille disponibles sur les fiches produits vous permettent de sélectionner la taille la plus adaptée.
Selon les références, les coupes et dimensions peuvent varier. Nous vous recommandons donc de consulter les indications du produit avant de valider votre commande, notamment lorsque vous équipez plusieurs collaborateurs.
7. Puis-je commander des produits pour un événement ou une opération commerciale ?
Oui. Les produits du site Ever-glass.store peuvent notamment être utilisés pour vos événements, opérations commerciales, journées portes ouvertes ou actions de communication locale.
Oriflammes, roll-ups, comptoirs, tonnelles, goodies ou textile permettent de créer un environnement cohérent aux couleurs Everglass et de renforcer la visibilité de votre agence.
Pour une opération nécessitant des quantités importantes ou présentant des besoins particuliers, nous vous recommandons d’anticiper votre commande.
8. Puis-je demander un produit ou une quantité qui n’est pas disponible sur le site ?
Si vous avez un besoin spécifique qui n’est pas proposé directement dans la boutique, vous pouvez contacter notre équipe afin de nous présenter votre demande.
Selon le produit, les quantités et les possibilités de personnalisation, nous étudierons avec vous la solution la plus adaptée.
9. Que faire si ma commande présente un problème ?
Si vous constatez un produit manquant, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.
Lorsque cela est utile, vous pouvez également joindre des photos afin de faciliter le traitement de votre demande.
Notre équipe reviendra vers vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Par e-mail : contact@ever-glass.store
Via le formulaire de contact disponible sur le site ever-glass.store
Par téléphone : +33 (0)4 76 543 705
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais afin de vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.
