Ever-glass.store
Version en vigueur au 14 août 2026
1. Identification du vendeur
Le site www.ever-glass.store est exploité par :
E-dkado SARL
Capital social : 71 000 €
Siège social : 445 rue Lavoisier, 38330 Montbonnot-Saint-Martin, France
SIREN : 484 807 086
TVA intracommunautaire : FR69484807086
Téléphone : 04 76 54 37 05
E-mail : contact@ever-glass.fstore
E-dkado assure l’exploitation commerciale, la gestion des commandes, la facturation, le service après-vente et la logistique du site ever-glass.store.
2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles E-dkado commercialise les produits proposés sur le site www.ever-glass.store.
La boutique est destinée aux membres du réseau Everglass agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
3. Produits
Le site Ever-glass.store propose notamment des :
- textiles et vêtements professionnels ;
- goodies et objets personnalisés ;
- accessoires ;
- supports de PLV ;
- éléments de signalétique ;
- équipements destinés aux agences et aux équipes Everglass.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
E-dkado apporte le plus grand soin à la présentation des produits. Les photographies, illustrations, dimensions et représentations graphiques sont toutefois fournies à titre indicatif.
De légères différences de teinte, de rendu, de dimensions ou de positionnement de la personnalisation peuvent notamment résulter des procédés de fabrication, des matières utilisées ou de l’affichage sur les écrans.
Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles et des possibilités de fabrication.
4. Produits personnalisés
Une partie importante des produits commercialisés sur le site Ever-glass.store est personnalisée spécifiquement aux couleurs et à l’identité visuelle de l’enseigne.
Le client doit vérifier avant validation de sa commande les références, dimensions, tailles, coloris et quantités sélectionnés.
Lorsqu’un produit est fabriqué ou personnalisé spécifiquement à la suite de la commande, celle-ci ne pourra plus être modifiée ou annulée une fois sa fabrication ou sa personnalisation engagée, sauf accord exprès d’E-dkado.
Les éventuelles variations mineures inhérentes aux techniques d’impression, de broderie, de marquage ou de fabrication ne constituent pas nécessairement une non-conformité du produit.
5. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
Il appartient notamment au client de vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- les tailles et variantes ;
- l’adresse de livraison ;
- les informations de facturation ;
- le montant total de la commande.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV.
Un courrier électronique récapitulatif peut être adressé au client après validation de sa commande.
E-dkado se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’anomalie manifeste, de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou d’utilisation non autorisée de la boutique.
6. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont exprimés en euros. Le régime d’affichage HT ou TTC est celui indiqué sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
E-dkado se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées.
Les éventuelles remises ou conditions tarifaires particulières sont précisées directement sur le site ou dans les conditions commerciales applicables au réseau Everglass.
7. Paiement et facturation
Le règlement des commandes est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Lorsque le paiement est effectué en ligne, les transactions sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé sélectionné par E-dkado.
Les données bancaires ne sont pas conservées par E-dkado lorsque leur traitement est directement assuré par le prestataire de paiement.
Une facture correspondant à la commande est établie selon les informations communiquées par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées de facturation renseignées lors de sa commande.
Les produits demeurent la propriété d’E-dkado jusqu’au paiement intégral de leur prix.
8. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Certains articles peuvent être fabriqués ou personnalisés à la commande et nécessiter un délai de production supplémentaire.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, E-dkado informera le client dans les meilleurs délais.
Selon la situation, E-dkado pourra notamment proposer :
- un nouveau délai de livraison ;
- un produit de remplacement avec l’accord du client ;
- l’annulation de la référence concernée ;
- le remboursement correspondant lorsque celui-ci est applicable.
9. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison peut être assurée par Chrono2Shop ou tout autre transporteur sélectionné par E-dkado.
Les délais annoncés sur le site ou communiqués au client peuvent comprendre un délai de préparation et, pour certains produits, un délai de personnalisation ou de fabrication.
Sauf engagement exprès contraire, les délais communiqués sont indicatifs.
E-dkado ne pourra être tenu responsable des retards directement imputables au transporteur, à une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client, ou à un événement de force majeure.
10. Réception et contrôle de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état de sa commande dès sa réception.
Il doit notamment contrôler :
- l’état extérieur du colis ;
- le nombre d’articles reçus ;
- les références ;
- les tailles et variantes ;
- l’état des produits ;
- la conformité apparente de la personnalisation.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et à en informer rapidement le service client.
Toute anomalie concernant les produits doit être signalée au service client dans les meilleurs délais en indiquant le numéro de commande, les références concernées et la nature du problème.
Des photographies du colis et des produits pourront être demandées afin de permettre l’étude de la réclamation.
11. Retours
Compte tenu de la destination professionnelle de la boutique et du caractère personnalisé d’une partie des produits, aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable du service client.
Les produits personnalisés conformément à la commande ne peuvent pas être retournés pour simple convenance, erreur de taille, erreur de quantité ou changement d’avis du client, sauf accord exceptionnel d’E-dkado.
Lorsqu’un retour est accepté, les modalités et l’adresse de retour sont communiquées au client par le service client.
Les produits doivent être retournés dans l’état et selon les conditions communiquées lors de l’autorisation de retour.
12. Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande validée, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
La demande devra comporter, lorsque cela est nécessaire :
- le numéro de commande ;
- la référence concernée ;
- la quantité concernée ;
- une description de l’anomalie ;
- une ou plusieurs photographies permettant de constater le problème.
Après examen de la demande et selon la nature de l’anomalie, E-dkado pourra proposer une solution appropriée, pouvant notamment consister en un remplacement, une nouvelle fabrication, un avoir ou un remboursement.
Aucun produit ne doit être retourné sans instruction préalable du service client.
13. Garanties
Les produits commercialisés bénéficient des garanties prévues par la réglementation française applicable aux relations entre professionnels.
E-dkado garantit notamment que les produits livrés correspondent aux caractéristiques essentielles de la commande acceptée, sous réserve des tolérances raisonnables inhérentes aux procédés de fabrication et de personnalisation.
La garantie ne couvre pas les détériorations résultant notamment :
- d’une utilisation anormale ou inadaptée ;
- du non-respect des instructions d’entretien ;
- de l’usure normale ;
- d’une mauvaise manipulation ;
- d’une modification du produit réalisée après livraison ;
- de conditions de stockage inadaptées.
La garantie contre les vices cachés s’applique dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.
14. Responsabilité
E-dkado est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée en cas de dommage résultant notamment :
- d’une mauvaise utilisation du produit ;
- d’une utilisation non conforme à sa destination ;
- d’informations incorrectes communiquées par le client ;
- d’une intervention ou modification effectuée par un tiers ;
- d’un événement de force majeure.
Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, la responsabilité d’E-dkado au titre d’une commande ne pourra excéder le montant hors taxes effectivement payé au titre des produits directement concernés par le dommage.
Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’elle est interdite par une disposition légale impérative.
15. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur www.ever-glass.store, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, marques et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.
La marque Everglass, son logo, sa charte graphique et les autres signes distinctifs associés demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
L’achat d’un produit sur le site ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur les marques, logos ou créations qui y figurent.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations relatives aux traitements réalisés, à leurs finalités et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
17. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations contractuelles lorsque celui-ci résulte d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit français.
Lorsque l’événement est temporaire, l’exécution des obligations concernées pourra être suspendue pendant sa durée.
18. Modification des Conditions Générales de Vente
E-dkado se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation par le client.
La date de la version applicable est indiquée en tête du présent document.
19. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente conformément aux règles de procédure applicables.
20.
Service client
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, une réclamation ou un retour, le client peut contacter :
Ever-glass.store – E-dkado
445 rue Lavoisier
38330 Montbonnot-Saint-Martin
France
Téléphone : 04 76 54 37 05
E-mail : contact@ever-glass.store
Afin de faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, le client est invité à communiquer son numéro de commande ainsi que toute information utile à l’étude de son dossier.
Formulaire de rétractation
À l’attention de :
E-dkado SARL
445 rue Lavoisier
38330 Montbonnot-Saint-Martin
contact@ever-glass.store
Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous notifier votre rétractation par voie électronique :
